Se guardi solo “utenti” e “fatturato”, non stai leggendo davvero il tuo prodotto.
Stai guardando i sintomi, non le cause.
Per capire dove migliorare e cosa testare, serve un framework più strutturato.
Entra in gioco AARRR: le Pirate Metrics.
Un modello semplice, nato da Dave McClure, che ti aiuta a leggere e migliorare ogni fase dell’esperienza utente.
🧭 Cos’è AARRR?
Cinque step, in ordine logico, che ogni utente attraversa:
Acquisition – Come arrivano da te
Activation – Primo valore percepito
Retention – Tornano? Restano attivi?
Referral – Parlano ad altri?
Revenue – Generano valore economico?
👉 Ogni metrica è un pezzo del puzzle della crescita.
Se salti uno step, la crescita si rompe.
🔍 1. Acquisition – Come ti scoprono
Canali, costi, targeting, click, lead.
📊 Esempi:
Click su ads
Download risorse
Visite alla landing
Iscrizioni
👉 Misura la quantità e la qualità del traffico in ingresso.
🚪 2. Activation – Primo impatto positivo
L’utente capisce il valore? Lo sperimenta?
📊 Esempi:
Completa onboarding
Apre l’app due volte in 24h
Raggiunge l’“Aha moment”
👉 È lo step più sottovalutato, ma spesso è il vero colpevole della bassa retention.
🔁 3. Retention – Tornano?
Un utente che torna → ha trovato valore.
📊 Esempi:
Utenti attivi dopo 7/30 giorni
Sessioni ricorrenti
Azioni chiave ripetute
👉 Se la retention è bassa, non hai PMF. Punto.
📣 4. Referral – Parlano di te?
Non serve un programma “porta un amico”. Serve un prodotto che vale la pena raccontare.
📊 Esempi:
Inviti inviati
Share spontanee
Commenti / recensioni
👉 Un buon referral abbassa i costi di acquisizione nel tempo.
💰 5. Revenue – Monetizza?
Ultimo step: generi valore economico in modo sostenibile?
📊 Esempi:
Conversion rate
ARPU
LTV
Churn
👉 Se hai revenue ma non retention, stai solo vendendo una volta.
🛠 Come usare AARRR nella pratica
Mappa il funnel completo
Raccogli metriche per ogni step
Trova il collo di bottiglia (il punto in cui perdi più valore)
Costruisci esperimenti solo su quello
💡 Un funnel non ottimizzato è un secchio bucato.
📋 Esempio di lettura con Pirate Metrics
Step | Conversione | Note |
|---|---|---|
Acquisition | 12.000 visitatori | CPC ottimo da Google Ads |
Activation | 3.200 iscritti (26%) | landing chiara e veloce |
Retention | 250 attivi dopo 7 giorni (7.8%) | problema di value delivery |
Referral | 8% invitano altri | buon segnale da early users |
Revenue | 50 clienti paganti (1.5%) | LTV medio 32€ |
👉 Priorità: capire e migliorare la retention prima di spingere ancora l’acquisizione.
In sintesi
👉 Le Pirate Metrics ti aiutano a leggere il comportamento utente in modo strategico
👉 Ti permettono di identificare i veri colli di bottiglia della crescita
👉 Ogni step deve essere solido prima di passare al successivo