Attirare utenti è solo metà del lavoro.
La vera sfida è attivarli, cioè portarli a sperimentare concretamente il valore del tuo prodotto.
Ed è proprio qui che il funnel di activation entra in gioco.
Non è solo un concetto da slide: è lo strumento più concreto per capire dove perdi valore e cosa migliorare subito.
🔍 Cos’è il funnel di activation?
È la sequenza di passaggi critici che un nuovo utente compie per arrivare al primo momento di valore.
Ogni step rappresenta un punto potenziale di drop-off.
Esempio (SaaS B2B):
- Signup
- Verifica email
- Creazione workspace
- Invito collaboratori
- Primo task completato → activation
🧮 Come misurarlo in modo semplice
Per ogni step del funnel, calcola:
Numero assoluto di utenti
Percentuale di conversione al passo successivo
Drop-off tra uno step e l’altro
Step | Utenti | Conversione | Drop-off |
|---|---|---|---|
Signup | 1000 | – | – |
Verifica email | 750 | 75% | 25% |
Crea workspace | 500 | 66.7% | 33.3% |
Primo task completato | 200 | 40% | 60% |
Questa semplice tabella ti dice già dove lavorare.
🎯 Cosa rende uno step “critico”?
Un punto è critico se:
Ha un alto drop-off
È necessario per accedere al valore del prodotto
È difficile, noioso o poco chiaro per l’utente
🔁 Come migliorare il funnel (con metodo)
Identifica lo step con il drop-off maggiore
Non ottimizzare tutto: focalizzati sul collo di bottiglia.Raccogli dati qualitativi
Es: session recording, interviste, survey in-app.Capisci perché le persone si fermano lì.
Formula ipotesi semplici e testabili
Es: “Se rimuovo la verifica email, più utenti arrivano al task iniziale.”Esegui un test controllato
Non serve una piattaforma enterprise: anche un A/B su 100 utenti è meglio di niente.Misura l’impatto e documenta
Se funziona, scala. Se no, itera.
🛠 Strumenti per tracciare il funnel
Mixpanel / Amplitude: perfetti per analisi event-based
PostHog: open-source e potente
Google Analytics 4: per funnel base
Hotjar / Smartlook: per capire i perché dietro i numeri
💡 Insight pratici che puoi scoprire
Il 30% degli utenti abbandona prima ancora di creare un account: problema di UX o fiducia
Il 50% non capisce cosa fare dopo il login: problema di onboarding
Il 20% torna dopo 3 giorni ma trova tutto resettato: problema tecnico → perdita di valore
✅ In sintesi
👉 Il funnel di activation è lo strumento chiave per trasformare visitatori in utenti reali
👉 Misuralo passo-passo e concentrati sul punto con più attrito
👉 Ogni miglioramento dell’activation moltiplica l’effetto di tutto il tuo marketing